Cómo crear una campaña de correo electrónico para pymes

La guia definitiva para poner en marcha una campaña de correo electrónico para las pequeñas y medianas empresas y obtener resultados reales.

5 Consejos para Aumentar la Tasa de Conversión en tu Página Web

Les comparto 5 consejos super efectivos para obtener un rendimiento real por medio de su página web.

4 Técnicas de Marketing para pymes, empresas, startups y emprendedores

Aquí les muestro cuatro técnicas que de marketing para pymes que deben utilizar para tener éxito con su negocio en Internet.

Cómo Crear un Sistema de Comercio Electrónico Exitoso para su Empresa

Los mejores consejos para tener un sistema de comercio electrónico que funcione y le ayude a su empresa a conseguir los resultados que está esperando

3 Herramientas SEO Sin Las Que No Se Puede Vivir

Estudios nos dicen que cerca del 75% de los usuarios que navega en Internet nunca o pocas veces se desplaza más allá de la primera página de resultados...

lunes, 7 de julio de 2014

Cómo crear una campaña de correo electrónico para la empresa (pyme)


Quizá has estado pensando en crear una campaña de correo electrónico porque piensas que puede ser algo bueno para tu negocio, pero te has preguntado exactamente ¿Cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico? ¿Qué herramientas necesitas? ¿Qué estrategia vas a usar? ¿Cómo lo vas a hacer? Si no te habías planteado estas preguntas o no sabes cómo responderlas, no te preocupes, esta guía es para ti.

Una campaña de correo electrónico junto con las redes sociales, página web y el marketing de contenidos impulsarán las conversiones, obtendrá un aumento del ROI y le ofrecerá una forma de hablar con sus clientes que tienen interés específico en su marca y en sus productos o servicios.

Paso 1 Branding: La imagen de su marca es lo más importante, el diseño de su plantilla de correo electrónico debe incluir el logo de su empresa, sus colores corporativos etc.

Paso 2 Defina a sus lectores: Antes de comenzar a escribir cualquier cosa, primero debe de conocer a las personas que leerán sus correos electrónicos, conocer a su público objetivo es de gran importancia a la hora de diseñar la mejor campaña de correo electrónico para su pyme. Conocer a su publico objetivo le dará una idea de cómo debe escribir los correos que le enviará y qué debe de decir en cada uno de ellos.

Paso 2 Determine el propósito de su campaña de marketing por correo electrónico: Algunas de las razones para lanzar una campaña de correo electrónico pueden ser dar a conocer un nuevo producto o servicio, ofrecer descuentos especiales, promover las ventas, crear presencia; etc. En este paso es donde debe escribir qué es lo que quiere decir y cómo piensa decirlo, escriba en un documento de Word qué es lo que quiere decir, describa detalladamente el qué y el porqué de su correo electrónico, también puede crear el primer borrador de su mensaje de correo electrónico.

Paso 3 Determine la frecuencia de envío: Definitivamente no por enviar más correos electrónicos tendrá mayores lectores y tome en cuenta que si llena la bandeja de entrada de su lector con sus correos electrónicos, seguramente que lo enviará a la bandeja de correos no deseados y lo marcará como spam y no queremos eso.
Es bueno crear un calendario en el que establezca qué días de la semana enviará sus correos y qué contenido incluirá cada uno de ellos, cuando enviar un correo varía dependiendo la empresa y el publico objetivo (y por eso es importante el paso 1)

Paso 4 A crear su plantilla de correo electrónico: Conocer las claves de un correo electrónico exitoso es de gran importancia para lograr que nuestro correo sea leído y así ayude a conseguir los resultados esperados.
  1.  El diseño de su correo electrónico debe incluir enlaces hacia sus redes sociales, blog y página web.
  2. Piense en el contenido: una entrada de su blog, un twitt o entrada de facebook importantes, alguna noticia nueva sobre su empresa, el contenido siempre debe de ser fresco y de utilidad para sus suscriptores.
  3. Trate a sus lectores como VIP: Hágalos sentir especiales, recuerde que son sus clientes y le dieron permiso de llegar a su bandeja de correo electrónico, un sitio generalmente reservado para amigos y familiares así que no lo desaproveche y consiéntalos un poco.
  4. Sea breve: Los correos largos pocas veces son leídos y se pierde el interés rápidamente, por tanto sea lo más breve posible y enfóquese en el mensaje para aumentar la probabilidad de que lo lean.
  5. Personalidad: Los correos automáticos que parecen escritos por un robot sin emociones nadie los lee y basta con ojear las primeras 4 a 5 palabras para conocer la esencia del mensaje. Si las personas no ven su mensaje como un correo personal lo borrarán de inmediato. Por eso sea fresco, diríjase a la persona por su nombre, sea espontaneo, con un toque de sentido del humor. Trate de escribir de la misma manera que les escribe un correo a sus amigos íntimos.
Ok ok, mucha teoría, se que todo lo que dije suena bonito pero de nada sirve si no se lleva a la práctica así que no más rollo y más acción. Si quieres conocer cómo ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico paso a paso, no te pierdas la próxima entrada. Subscríbete aquí para que te avise cuando la publique.

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Blogger Tricks

martes, 24 de junio de 2014

Cinco consejos para umentar la tasa de conversión en tu página web

Si ya estas cansado de tener una página web bonita pero que no te sirve para nada porque nadie la visita ,entonces te conviene seguir leyendo porque en este artículo, compartiré consejos super efectivos con los que puedes incrementar el rango de conversión de tu blog o página web de una forma real y comprobable por los resultados positivos que obtendrás al utilizarlos.

Se lo impaciente que estás por comenzar así que vamos directamente a la practica para que puedas sigas estos consejos de inmediato y finalmente obtengas el rendimiento que tanto has estado esperando de tu página web.

1. Crear una oferta 

Esta es una de las estrategias más poderosas para aumentar la tasa de conversión de tu negocio. Se trataoferta que llame la atención y a la que el mercado responda, promocionarla y esperar para medir los resultados.
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Si la oferta es buena y llamativa para las personas entonces los resultados serán más que positivos y debido a la tasa de conversión tan alta, será una campaña rentable en la mayoría de los lugares en los que se anuncie.

2. Captura direcciones de correo electrónico y el E-mail marketing

Esta es una estrategia de marketing básica y es la que más aconsejan los llamados “expertos” pero el que sea una técnica conocida no le quita los beneficios que se pueden obtienen con una buena campaña de marketing por correo electrónico.

Lógicamente en su sitio web ofrece sus productos o servicios (o habla de ellos) y espera que las personas los adquieran pero la realidad es que la mayoría de la gente que visita su sitio no está lista para adquirir sus productos o servicios y aun de los que quieran lo que usted ofrece solo unos pocos se pondrán en contacto con su negocio. Esto puede sonar duro pero es la realidad, muy pocas personas nos contactarán por Internet, es por eso que debemos ser nosotros quienes contactemos a las personas y comenzar una relación en la que queremos que nos conozca, confíe en nuestro negocio y finalmente  nos compre.

El truco está en ofrecer gratuitamente algo que sabemos que a nuestros clientes les guste y que comúnmente se llama “carnada” a cambio de su correo electrónico para después enviarle boletines sobre nuestro negocio, publicidad discreta, ofertas, noticias de interés sobre nuestra empresa etc; todo sin hacer spam, osea que no se vale enviar emails a cada momento a los suscriptores de nuestra lista de correos, se trata de enviar información de calidad cada cierto tiempo con el objetivo de que nuestros usuarios se sientan seducidos sobre nuestra marca.

En la próxima entrada explicaré paso a paso como crear una campaña de email marketing para todos mis lectores que estén interesados.

3 Se más preciso con la publicidad PPC 

Cuanto más específicas sean las palabras claves que utilices para anunciarte, mayor será la tasa de conversión. Es muy importante seleccionar muy bien las palabras claves que se quieren usar en una campaña de publicidad, entre más precisas sean mucho mejor. Se deben usar también frases de dos o más palabras y que tengan intención de compra. Ejemplo:

Si su pyme se dedica a vender pinturas entonces la palabra clave como crear su propia pintura no tiene ninguna intención de compra y debe descartarla de inmediato. Por el contrario la frase clave comprar pinturas en San Isidro es una palabra con alta intención de compra y que está enfocada en nuestra zona geográfica, y si bien no muchas personas escriben algo tan específico, es muy probable que quien escriba algo así en el buscador seguramente verá su página, llegará hasta su negocio para comprar pinturas o llamará para un servicio de delivery.

4 Utilice las páginas de destino

En lugar de enviar el tráfico de tu campaña de PPC a la página de inicio de su sitio web, asegúrese de enviarlo a la página de destino que tienen un único objetivo: convertir a ese visitante en una venta.

5 Servicio, compromiso, amabilidad y calidad

Parece que en esta era de la información todo es tecnología, Internet, email, redes sociales etc; Pero no es así. Como empresarios y también como consumidores podemos darnos cuenta de que es lo que la gente quiere, a pesar de que una campaña de email marketing da excelentes resultados, nadie quiere que le envíen correos monótonos con información o peor aun publicidad para comprar un producto o servicio, todos queremos un trato más cercano, que se ganen nuestra confianza, que sean amables y que se preocupen por nosotros, es así como compramos y es por eso que marcas como Mc Donal's, Coca Cola y Apple entre otras venden tantos millones al año, porque muestran interés en sus consumidores y los hacen sentir cercanos a la empresa.

Este es el consejo más importante de todos, si estás buscando que tus tasas de conversión aumenten exponencialmente entonces no puedes dejar pasar esto de lado, toda campaña de marketing que implemente tu pyme no importa si es una pequeña empresa o mediana empresa, debe de estar dedicada en crear una comunidad y acercarte a tus consumidores, resolver sus dudas y ayudarlos y finalmente vender.

Crear una campaña de marketing online para ganar un rendimiento por nuestra inversión en una página web, no tiene que ver con tener el sitio y esperar que la gente llegue mágicamente. Hay que trabajar, crear y mejorar todas las estrategias de nuestra campaña de marketing online para ver los resultados esperados y si a cada estrategia le imprimimos ese sello con el quinto consejo que les ofrecí entonces una campaña exitosa está asegurada en el mercado que sea. Las empresas realmente exitosas son aquellas que implementan todos estos puntos y más. ¿Cuántos de ustedes los están implementando?


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jueves, 12 de junio de 2014

4 Técnicas de Marketing para Pymes, Empresas, Startups y emprendedores

Actualmente y gracias a Internet, la brecha que existía entre grandes y pequeñas empresas se ha reducido enormemente en cuestión de publicidad y técnicas de Marketing, ahora, cualquier empresa por pequeña que esta sea puede implementar las mismas estrategias que las grandes empresas e incluso emular las mismas técnicas, eso se debe a la democratización de las masas en Internet ya que por unos pocos dolares cualquier persona puede acceder a todas las plataformas de marketing y publicidad disponibles en Internet (cosa impensable en los medios de publicidad tradicionales como radio y tv).

Es por eso que constantemente hablo en mi blog de la oportunidad que muchas pymes dejan pasar de llevar su empresa a la red y aprovechar las soluciones web que Internet ofrece y por tal motivo, para comenzar, aquí les muestro cuatro técnicas que de marketing para pymes que deben utilizar para tener éxito con su negocio en Internet.

1) Ser un Referente de la Industria: El desarrollo de contenidos interesantes, atractivos y de fácil lectura es la mejor manera de aumentar la visibilidad de un negocio en Internet, por ejemplo, esta el caso de las infografías, si son de calidad habrán cientos de páginas que crearán vínculos apuntando a estas lo que se traducirá en cientos de visitas a la página web de la empresa que creó la infografía.

Supongamos que su pyme es un restaurante en el que se venden tortas, panes, etc y crea un artículo de calidad y con contenido original en el que habla de los mejores consejos para crear un pastel suave y delicioso, lo publica en su blog y lo comparte en sus redes sociales, de pronto este artículo es tan bueno que las mismas personas comienzan a compartirlo, al poco tiempo el enlace de su artículo estará en páginas de Facebook que hablen sobre cocina, después en páginas web del mismo tema, blogs, foros, etc; todos estos lugares apuntando a un mismo sitio, su página web en la que se encuentra escrito el artículo además de la dirección de su restaurante en donde pueden probar las tortas más ricas del país y también su teléfono y datos de contacto ;) De pronto tiene cientos de visitas de personas que sin ninguna duda están interesadas en comer ricas tortas ¿Te imaginas el potencial de esta técnica?

Con el tiempo, si continuas creando contenidos de calidad como ese, terminarás convirtiéndote en un referente de la industria, en este caso gastronomía y a tu blog entrarán personas interesadas en comida de los cuales algunos se volverán clientes y también personas que trabajan en blogs de alimentos, administradores de páginas y demás que buscaran información en tu blog y a cambio compartirán el enlace de tu blog para que así continúen enviándote visitantes cada día.

El secreto está en crear contenido de calidad, que te haga ver como un referente a quien seguir y a tener constancia y paciencia para ver llegar los resultados.

2) Entender las Nuevas Reglas de Google: En la actualidad Google apunta a mostrar en los primeros lugares de búsqueda a las páginas que se muestran como una autoridad (lo mismo que el primer consejo, referente) en su nicho de mercado. En estos días es necesario demostrar cuánto sabes acerca de tus productos o servicios con el fin de que Google confíe en ti y así clasifique tu sitio en los primeros lugares de los resultados.

3) Centrarse en el contenido de calidad: Según Matt Cutts de Google , los enlaces entrantes (back links) se harán cada vez menos importantes a medida que el equipo de Google encuentre mejores formas de entender la experiencia y la calidad del contenido de los sitios web. La construcción de links ha sido el centro del trabajo del SEO desde hace años, por lo que este representa un cambio importante en la industria. Ahora el SEO debe poner más énfasis en otras técnicas como la producción de contenido de calidad.

4) Centrarse en la experiencia del usuario: Con cada actualización del algoritmo de Google en los últimos años ha habido un intento de mejorar la experiencia del usuario al visitar una página web. Google mantiene a su público al ofrecerle aquello que están buscando, los trucos de la vieja escuela del SEO como rellenar contenido de palabras clave, el contenido duplicado, y la creación de enlaces han impactado negativamente la experiencia del usuario por lo que están siendo devaluadas e incluso penalizadas por los motores de búsqueda. Es hora de dejar de tratar de ser más “astuto” que Google y empezar a centrarse en proporcionar las respuestas a las preguntas de tus posibles clientes.

Un sitio web junto con un blog y las redes sociales, son actualmente las mejores formas de llegar a tus usuarios para que se acerquen a tu pyme, te compartan y finalmente consuman.

En resumen, las técnicas de marketing en soluciones web que te recomiendo se reducen a una, crea contenido de calidad y te verás recompensado por Google, por los usuarios y por los blogs, foros y páginas que hablarán de tu negocio y te recomendarán.

lunes, 9 de junio de 2014

Cómo Crear un Sistema de Comercio Electrónico Exitoso para su Empresa

Sistema de Comercio Electrónico Exitoso

Con más consumidores que nunca haciendo compras en línea, es muy importante para todas las empresas que quieran aumentar sus ganancias que entren en acción si es que quieren ocupar un lugar en el mundo del comercio electrónico, ya sea que se trate de la ejecución de una tienda en línea o implementar una plataforma de pagos en la pagina web de la empresa, las ventas en Internet son muy importantes. Aquellos que no encuentren una manera de vender sus productos a través de Internet verán rápidamente sus clientes llevan su dinero a otra parte.

Investigaciones indican que las ventas de comercio electrónico están creciendo en casi un 20 por ciento al año y según Carolina Forero, directora ejecutiva de e-commerce para Visa Latinoamérica, los consumidores peruanos han comenzado a perderle el miedo a las compras a través de Internet, en total, cerca de 200 millones de personas compran en línea en los Estados Unidos solamente y según un informe del diario online la republica.pe en Perú hay 1,6 millones de personas que compran por internet y para este año se espera un crecimiento del 60% y continúa en aumento.

Los compradores citan muchas razones de su preferencia por comprar en línea incluyendo que les ahorra tiempo, hace la comparación de precios más fácil, no requiere luchas innecesarias en tiendas atestadas de clientes buscando la caja con menos clientes para pagar, precios más económicos entre un largo etc.

Es necesario para las pymes del país crear su propia tienda online y para crearlas se necesitan de varios servicios y elementos de software, entre los más importantes se encuentran el servicio de alojamiento Web, dominio, software de carrito de compras y procesador de tarjetas de crédito (plataforma de pago) los cuales veremos más a detalle a en las próximas lineas pero primero les cuento un poco sobre los pros y los contras de entrar de lleno en el negocio del comercio electrónico.

Pros del comercio electrónico

Vender por Internet
Vender nuestros productos o servicios en Internet tiene una amplia variedad de beneficios pero la más importante es que llegará a una mayor cantidad de personas de lo que podríamos llegar con una tienda física, nuestro negocio tendrá ya no solo presencia local o nacional sino mundial.

Otro punto a favor es que las tiendas online siempre permanecen abiertas, los 365 días del año y las 24 horas, no necesita inventario ni contratar personal que atienda el negocio por lo cual nuestra inversión es mucho menor que construir una tienda física.

Contras de comercio electrónico

El comercio electrónico viene con algunas desventajas al igual que cualquier método de comercio que se utilice, una desventaja de una tienda online es que se pierde la capacidad de interactuar con los clientes en persona (personal mente pienso que una sonrisa es muy importante a la hora de vender) y por tal motivo se limita la creación de relaciones personales solidas con los clientes, de igual modo hay que tomar en cuenta que en el mundo del comercio electrónico se está enfrentando a una competencia feroz ya que en internet hay miles de sitios web que ofrecen productos similares al suyo y no hablamos solo de tiendas online locales sino incluso internacionales.

Sin embargo estos puntos en contra no son un limitante para tomar la decisión de tener nuestra tienda online, las relaciones personales se complementan con las que se crean en su propia tienda física y las entregas por delivery (si hacemos las entregas nosotros mismos o contratamos a alguien para que las haga) a demás de las relaciones virtuales en las redes sociales (muy de moda actual mente) y en cuanto a la competencia, esa siempre va a existir estemos en linea o no lo estemos y si nos detenemos por sea razón entonces habremos perdido la carrera sin siquiera haberla comenzado, basta con saber promocionar y ofrecer productos o servicios de calidad, presencia en redes sociales y un blog que llame la atención para ya estar por delante del 90% de nuestra competencia.

Cómo iniciar un negocio online Paso a Paso

Lo que se necesita para que nuestra empresa tenga su propio sistema de comercio electrónico
e commerce


Si  bien es cierto que crear una tienda online es relativamente fácil si se tienen las nociones y conocimientos adecuados, se necesita una serie de “cosas” indispensables para poder comenzar. Éste es un resumen de todo lo que un empresario debe tener para abrir un negocio en el comercio electrónico:

  • Productos para vender o servicios para ofrecer: Esto es lo  más importante, los propietarios de las pequeñas empresas necesitan algo que puedan vender, la buena noticia es que con el Internet, esto puede ser básicamente cualquier cosa; grande o pequeño, caro o barato, casi cualquier artículo o servicio se puede vender en Internet y ya que estamos hablando en este artículo de pequeñas y medianas empresas, podemos asumir que ese apartado ya está cubierto.

  •  Nombre de dominio: Antes de que una pequeña empresa  (pyme) puede empezar a construir su tienda online necesita un nombre de dominio. Este es la dirección en Internet en el que los compradores pueden encontrar la página web de la empresa, la mayoría de los nombres de dominio de los negocios en línea terminan en ". Com" o ". Net".El nombre de dominio seleccionado debe coincidir en cierta medida con el nombre del negocio aunque no necesariamente tiene que ser el mismo. Para mayores detalles sobre los nombres de dominio. Puede revisar la guía que escribí sobre este tema aquí.

  • Servicio de alojamiento Web: Usted necesita un servicio de alojamiento Web para publicar su tienda online para que sus compradores la puedan ver. El alojamiento web o hosting es el lugar en Internet en el que se guardan todos los datos y la información de su tienda en linea. Puede revisar la guía que escribí sobre este tema aquí.

  • Tienda Online : Este es precisamente el sitio desde el cual usted ofrecerá sus productos o servicios, es uno de los puntos más importantes o críticos para tener éxito en Internet con su empresa. Aquí le ofrezco algunos tips a tener en cuenta a la hora de crear su tienda online para su negocio.
Como dato adicional es importante comentar que para vender en Internet no es totalmente necesario tener una tienda online, dependiendo el caso, es posible adaptar su sitio web (página web de su pyme) para incluir una sección de catálogo de productos junto con una plataforma de pagos para así poder vender desde su propia página web ;)

Construyendo una tienda online para Pequeños Negocios (pymes)

Esta sección se divide en dos partes, la primera es la plataforma de desarrollo y la segunda parte con la que se estructura completamente su tienda online es como ya lo comente en el punto anterior la plataforma de pagos. En este mismo blog tengo dos buenas entradas que tratan este asunto detalladamente por lo cual no me detendré a explicar nuevamente estos puntos, continúo pero no sin antes dejar los enlaces para que puedan acceder a ellos:

  1. Plataforma de desarrollo
  2. Plataforma de pagos

Marketing: Todos los negocios de comercio electrónico con éxito tienen una estrategia para atraer clientes a sus sitios. Sin un plan cuidadosamente estudiado que le ayude a atraer a sus actuales clientes y clientes nuevos a su tienda online, ningún esfuerzo en la creación de su sitio será suficiente y será más difícil de alcanzar para su empresa los beneficios del comercio electrónico que pueda obtener.

Felizmente existen varias opciones de marketing online a su disposición y de fácil acceso que incluyen la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), el marketing por correo electrónico y las campañas en las redes sociales entre muchas otras. En este mismo blog puede leer todos los consejos que comparto sobre todos estos temas y muchos más.

Los sitios de terceros

Otra opción con la que como empresarios disponemos es la de vender nuestros productos o servicios en sitios de terceros como los famosos mercado libre y OLX, este método es cada vez más popular y los beneficios de este tipo de sitios son que le evitan a los empresarios el tener que desarrollar una tienda online propia, las herramientas son muy fáciles de usar y ya viene configurado el medio de pago para poder realizar las transacciones.

Es muy simple para cualquier persona utilizar este método y es ideal para particulares sin embargo no hay por qué no combinar ambos métodos y así obtener una mayor exposición en su campaña de comercio electrónico y lo que es más, para los dueños de cualquier pequeña y mediana empresa (pymes) decididos a crecer, utilizar este sistema mixto es sin duda la mejor opción pero... hay que aclarar que el 95% del esfuerzo y del trabajo deben estar enfocados en su propia tienda online para obtener los beneficios esperados ya que en caso contrario pasaremos a ser simplemente comerciantes.

Pagos con Tarjeta de Crédito
La mayoría de los emprendedores de las pequeñas y medianas empresas (pymes) piensan que la creación de una tienda online para vender sus productos o servicios por Internet es un lujo difícil de costear y  por ese motivo muy pocos dan el paso hacia este camino y no se dan cuenta de la gran oportunidad que están desperdiciando. Es importante que sepan que en la actualidad los costos de desarrollo se han reducido enormemente ya que existen plataformas como las que ya he descrito que facilitan el trabajo sobre todo a la hora de programar y por ese motivo la inversión de tener una tienda online son muy bajos en la actualidad y más aun en comparación con los altos margenes de ganancia que se pueden obtener con su tienda en linea.

En este artículo no me he detenido a detallar paso a paso como crear una tienda online pero he hablado de todo lo necesario para lograr el éxito en su empresa de comercio electrónico, posiblemente si así me lo piden ustedes amigos lectores crearé un curso-tutorial de como crear una tienda online paso a paso en próximas ediciones.

Lamento la ausencia que hasta ahora he tenido en mi blog, estoy viviendo una nueva etapa de felicidad y bendiciones en mi vida por las cuales había dejado un poco mi blog pero ahora regreso lleno de fuerza para ayudar y compartir con mucho gusto todo lo que sé. He planeado una re-estructuración del blog con nuevas secciones, más información y publicaciones de ayuda para mis amigos lectores, cualquier sugerencia o comentario háganmelo saber aquí debajo. Gracias a todos por su apoyo y por leerme.

Su amigo


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diseño web, tecnologías de la información y soluciones web para pymes.